Na 2000 meldingen blijkt: postbezorger ziet meer dan alleen post

In dit artikel:

Postbezorgers melden in Nederland steeds vaker zorgelijke situaties die zij tijdens hun dagelijkse routes signaleren. Via een speciale, anonieme app van PostNL en Sociaal Werk Nederland kunnen zij onder meer wijzen op een wekenlang ongebruikte brievenbus, vervuiling, eenzaamheid, financiële problemen of sociaal isolement. In anderhalf jaar tijd kwamen landelijk ongeveer 2.000 meldingen binnen, gemiddeld bijna twee per dag.

De meldingen worden anoniem doorgestuurd naar welzijnsprofessionals in de betreffende wijk. Die beoordelen of actie nodig is en kunnen bijvoorbeeld contact leggen met een kwetsbare inwoner. In Sittard-Geleen, waar welzijnsorganisatie Partners in Welzijn de meldingen behandelt, zijn er ongeveer vijf per kwartaal.

Postbezorger Mariëlle Schouren uit Urmond maakte melding van een oudere vrouw die nooit bezoek leek te krijgen. Later hoorde ze dat De Zonnebloem de vrouw maandelijks bezocht. Postbezorgers krijgen inmiddels ook een e-learning om zorgelijke signalen beter te herkennen. Na een melding ontvangen zij geen terugkoppeling over de verdere aanpak.