Boete voor Arriva vanwege niet nakomen afspraken: niet de eerste keer

In dit artikel:

De provincie Limburg heeft vervoerder Arriva beboet voor het niet nakomen van prestatieafspraken in 2023: het bedrag bedraagt 764.042 euro. In plaats van het geld rechtstreeks aan de provincie te laten betalen, mag Arriva het bedrag besteden aan maatregelen die reizigers ten goede komen. De sanctie is uitgedeeld omdat er in 2023 te veel bus- en treinritten uitvielen; de provincie merkt echter op dat Arriva in 2025 flink heeft verbeterd en dat rituitval door personeelstekort sindsdien vrijwel verdwenen is, waardoor de boete is gematigd. Gedeputeerde Jasper Kuntzelaers benadrukt dat het geld zo wordt ingezet om het openbaar vervoer in Limburg verder te versterken. Het is niet de eerste keer dat Arriva in problemen kwam: in 2024 waren er in absolute zin twintig procent meer verwijtbare uitvallers dan in 2023, en ook in eerdere jaren (waarvoor al bijna een miljoen aan boetes is opgelegd) waren er zorgen over de bedrijfsvoering. Met de nu toegestane investering moet de reizigerservaring weer betrouwbaarder worden gemaakt.