'De storm gaat nu pas echt los': criminelen gaan met klantgegevens Odido aan de haal
In dit artikel:
Cyberdeskundige Peter Cox van het Platform Veilig Ondernemen (PVO) waarschuwt dat de situatie rond het datalek bij telecomprovider Odido ernstiger wordt nu opnieuw een deel van miljoenen klantgegevens op het darkweb is verschenen. Omdat Odido geweigerd heeft te betalen, hebben hackers extra bestanden vrijgegeven met onder meer e-mailadressen, telefoonnummers en kopieën van identiteitsbewijzen. Klanten kunnen inmiddels checken of hun e‑mail in het lek voorkomt via sites als Have I Been Pwned.
Cox, die in Limburg ondernemers voorlicht over online risico’s, zegt dat de vrijgave criminelen veel materiaal geeft om mensen te benaderen en financieel op te lichten. Zijn praktische adviezen: blijf alert op ongevraagde telefoontjes of berichten, laat je niet onder druk zetten, controleer bij twijfel door het genoemde bedrijf zelf terug te bellen en noteer de naam van medewerkers. Belangrijke technische maatregelen zijn het direct wijzigen van wachtwoorden (en het vermijden van hergebruik), het gebruik van een wachtwoordmanager en het inschakelen van multi‑factor authenticatie (MFA).
Ondernemers in Limburg melden zich nog weinig bij PVO, wat volgens Cox deels komt doordat veel bedrijven hun online zaakvoering hebben uitbesteed aan gespecialiseerde partijen. Consumenten staan vaak alleen en voelen zich daardoor kwetsbaarder. In Maastricht en bij Telecombinatie Panningen in Panningen leidde het nieuws aanvankelijk tot veel ongerustheid: tientallen telefoontjes per dag en klanten die met hun laptop naar de winkel kwamen om advies of een nieuw e‑mailaccount te vragen. Winkelhouder Robin Heijdenrijk geeft aan dat niemand massaal overstapt naar een andere provider; klanten verlaten de winkel wel enigszins gerustgesteld, maar volledig geruststelling ontbreekt zolang onduidelijk is wat er precies gelekt is en hoe die gegevens worden misbruikt.
Odido kreeg kritiek over de communicatie, maar heeft ondertussen een uitgebreide risicoanalyse en een gratis veiligheidspakket op een informatiepagina geplaatst. Deskundigen benadrukken dat alle providers kwetsbaar kunnen zijn en dat juist de komende tijd extra waakzaamheid raadzaam is voor getroffen klanten.