Doorbraak voor chronische darmpatiënten: 'Minder stress en meer gemak'

In dit artikel:

Patiënten van de afdeling maag-, darm- en leverziekten van het Maastricht UMC+ krijgen steeds vaker begeleiding op afstand, waardoor fysieke controlebezoeken afnemen en spoedopnames minder vaak voorkomen. Dr. Marieke Pierik loopt landelijk voorop met dit zorgmodel: recente onderzoeken laten zien dat het aantal reguliere controles met ongeveer 35% kan dalen en dat ook minder patiënten de SEH bezoeken of worden opgenomen.

Patiënten vullen periodiek uitgebreide vragenlijsten vanaf huis in en een groot deel voert thuis een ontlastingstest uit die ontstekingswaarden meet. De test wordt met de smartphone gescand en de uitslag komt direct in het ziekenhuisinformatiesysteem; bij afwijkingen verschijnen automatische waarschuwingen. Antwoorden op aanvullende vragen ontvangen deelnemers binnen korte tijd van een medewerker die hun dossier kent, niet van een chatbot. Voor veel patiënten betekent dit minder reistijd, lagere kosten (bijvoorbeeld geen taxi) en minder inspanning in het dagelijks leven.

Het project draait al jaren; Pierik verzamelt sinds 2014 bewijs voor de effectiviteit en de maatschappelijke baten. Economische analyses wijzen uit dat elke geïnvesteerde euro ongeveer €3,80 oplevert voor de maatschappij. Daarnaast ervaren patiënten meer zekerheid en sneller contact bij problemen, wat artsen voldoening geeft.

Opschalen vraagt organisatorische veranderingen: andere vaardigheden bij artsen en verpleegkundigen, medewerkers die patiënten digitaal kunnen volgen en flexibele teamafspraken om elkaars zorg over te nemen. Vooralsnog blijft de aanpak beperkt tot Maastricht en de MDL-afdeling, maar de resultaten maken verdere uitrol en toepassing in andere specialismen aantrekkelijk — mits aandacht voor training, digitale toegankelijkheid en passende organisatie van het werk.