H&M klantenservicecentrum gaat dicht: 250 banen verdwijnen uit Maastricht

In dit artikel:

Kledingketen H&M sluit het klantenservicecentrum in Maastricht per 1 juni 2026, wat naar schatting zo’n 250 medewerkers hun baan kost. Vanuit deze vestiging werd de klantenservice voor meerdere Europese landen, waaronder Nederland, afgehandeld. Het bedrijf laat weten de service vanaf dit voorjaar door een extern bedrijf te laten uitvoeren als onderdeel van een wereldwijde aanpassing van het klantenservicemodel; vergelijkbare veranderingen gelden ook voor locaties in Zweden, Denemarken en de Verenigde Staten. H&M zegt collega’s tijdens het proces te zullen ondersteunen, maar maakt niet duidelijk of getroffen medewerkers intern worden herplaatst of ontslagen, en het is onbekend of zij al geïnformeerd zijn. De beslissing raakt zowel personeel als de lokale economie in Maastricht.