'Nog steeds reizen en reisdata die niet beschikbaar zijn'

In dit artikel:

Reisorganisaties blijven consumenten lokken met reizen en vertrekdata die in werkelijkheid niet te boeken zijn, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Ondanks eerdere uitspraken van de Reclame Code Commissie en toezeggingen uit de reisbranche is er sinds 2025 nauwelijks verbetering op dit punt. Joyce Donat van de Consumentenbond benadrukt dat misleidende aanbiedingen nog steeds veel voorkomen en dat dat consumenten onnodig tijd, geld en teleurstelling kan opleveren.

Het probleem speelt in Nederland en betreft zowel zichtbare foutieve beschikbaarheidsinformatie op websites als promoties voor vertrekken die niet bestaan. De Reclame Code Commissie heeft al ingegrepen, maar branchebeloftes om praktijken te verbeteren zijn niet afdoende nagekomen. Consumenten worden geadviseerd offertes en kleine lettertjes goed te controleren, vroegtijdig bevestiging van beschikbaarheid te vragen en bij twijfel klachten in te dienen bij de Consumentenbond of de RCC. Voor wie vaak boekt kan het helpen om alleen bij aanbieders met duidelijke boekingsgaranties of goede klantenservice te reserveren.