Ontslagen bij callcenter H&M in Maastricht: vakbond FNV wil beter sociaal plan

In dit artikel:

Vakbond FNV voerde vandaag actie bij het H&M-callcenter in Maastricht omdat de modeketen het centrum per 1 juni sluit en 250 medewerkers hun baan verliezen. FNV noemt het bestaande sociaal plan en de voorgestelde ontslagvergoedingen ontoereikend, vooral voor werknemers met lange dienstverbanden. Bestuurder Elly Heemskerk zegt dat veel medewerkers al tien tot twintig jaar bij het bedrijf werken en een ruimere vergoeding verdienen.

Een concreet voorbeeld is Moreno (31) uit Klimmen, die sinds een jaar bij H&M werkt. Volgens de vakbond komt hij op basis van het sociaal plan neer op ongeveer €1.700 transitievergoeding; FNV vindt dat in zijn geval rond €5.000 hoort. Moreno zegt dat het nieuws hem hard raakt en dat het zoeken naar nieuw werk stressvol en frustrerend is — zijn woorden waren zelfs: "ram kut."

De actie bestond uit het uitdelen van vlaai, koffie en informatiefolders; er werd niet gestaakt. H&M stelt dat de klantcontacttaken per 1 juni worden overgenomen door een extern bedrijf en dat er een sociaal plan met meerdere bonden is ondertekend. FNV weigert echter te tekenen zolang de ontslagvoorwaarden volgens hen niet substantieel worden verbeterd. Het conflict volgt in een bredere context van outsourcing van callcenters en discussies over adequate transitievergoedingen in Nederland.