Toverland 25 uur open: klachten over anderhalf uur wachten op frisdrank en gesloten attracties

In dit artikel:

Attractiepark Toverland in Sevenum vierde dit weekend zijn 25-jarig bestaan met het ToverFestival, waarbij het park 25 uur onafgebroken open was. Het jubileum trok veel bezoekers, maar de feestelijke sfeer werd overschaduwd door grote drukte, lange wachtrijen en klachten over de horeca.

Bezoekers moesten soms tot 70 minuten wachten op attracties en zelfs een flesje drinken kopen duurde volgens sommigen ruim een uur. Toen tijdens het evenement noodweer losbarstte, ging ook het buitengedeelte tijdelijk dicht, waardoor nog meer mensen binnen bleven hangen en de drukte verder toenam. Op sociale media klonk daarom niet alleen enthousiasme, maar ook flinke teleurstelling.

Een bezoeker uit Weert, Kimberley Rovers, vertelt dat ze de nachtelijke achtbaanervaring bijzonder vond, maar dat het in de praktijk chaotisch verliep. Eten kopen bleek bijna onmogelijk zonder lange wachttijd, waardoor haar groep uiteindelijk uitweek naar noodoplossingen zoals chocolade en een oliebol. Volgens haar lag het probleem niet bij het personeel, dat juist hard werkte, maar bij de organisatie en de onderschatting van de drukte en het weer.

Toverland erkent dat er klachten zijn binnengekomen en zegt te kijken naar mogelijke compensatie. De woordvoerder noemt de hitte en het onweer een belangrijke factor, maar kijkt wel met trots terug op het jubileum, dat naast thematische feestblokken ook bijzondere extra’s bood, zoals achter-de-schermenrondleidingen bij achtbaan Troy en de deelname van 2000 zogenoemde Toverchallengers.