Verpleegkundige deelt ervaringen: 'Patiënt gooide met urinaals, bestek en glazen'

In dit artikel:

Agressie tegen zorgpersoneel neemt toe in vrijwel alle Limburgse ziekenhuizen. Verpleegkundige Luca Thomas van de Multi Disciplinaire Trauma Unit van Zuyderland in Heerlen vertelt dat patiënten hem en collega’s uitschelden, bijten, krabben en met voorwerpen gooien. In een recent incident werden onder meer urinaals, bestek en glazen naar medewerkers gegooid.

De Tweede Kamer wil dat ziekenhuizen zwarte lijsten met agressieve patiënten en bezoekers kunnen delen, zodat zij elders in de zorg kunnen worden geweerd. Nu mogen ziekenhuizen zulke gegevens niet met elkaar uitwisselen. Zuyderland-bestuursvoorzitter Esther Talboom steunt de aandacht voor het probleem, maar wil eerst met zorgorganisaties, gemeenten en politie bekijken welke aanpak in de praktijk werkt. Ook moeten de maatschappelijke en juridische gevolgen van gegevensdeling worden onderzocht.

Zuyderland legde het afgelopen jaar aan vier mensen een gebiedsontzegging op. Zij mogen een jaar lang niet naar het ziekenhuis, behalve voor acute zorg; voor andere behandelingen worden zij naar een andere zorgorganisatie verwezen. Het ziekenhuis zet daarnaast in op agressietraining, de-escalatie en extra beveiligingsrondes. Ondanks de moeilijke balans tussen veiligheid en zorg blijft Thomas zijn werk met plezier doen, mede dankzij de steun binnen zijn team.